返金ポリシー

第1項 到着した商品の返品・交換を行う場合は、商品を使用せず、商品到着後3日以内に「monadsrecords.com」が指定する電子メールアドレスにその旨を連絡する必要があります。この処置を行わなかった場合の返品・交換は一切の受け付けを致しません。

第2項 利用者は購入商品を以下の場合に限り商品の返品・交換ができるものとします。
利用者が返品依頼をした場合でも、購入商品と同等商品がある場合は交換対応のみ受け付けるものとします。

購入した商品と、到着した商品が違う場合
サイトで告知していない傷、不備等があった場合
その他、当社が返品、交換の必要があると認めた場合

第3項 但し、上記該当の場合でも、下記に該当する場合は返品・交換の対象となりません。

商品を使用した痕跡があった場合
返品、交換の適切な処置をとらなかった場合

第4項 返品、交換依頼を利用者が申請し、「monadsrecords.com」が該当商品の再鑑定・検品が必要と判断した場合、利用者はすみやかに指定の方法に従って、商品を「monadsrecords.com」宛に発送してください。

商品確認後、交換の必要があると「monadsrecords.com」が判断した場合は同等商品と交換し発送、同等商品の在庫がなかった場合は、購入代金の払い戻し処理を行います。交換規定外商品の場合は、同商品を利用者宛返送するものとします。

第5項 返品、交換が認められた場合、利用者は返品方法の通知後、1週間以内に商品を「monadsrecords.com」宛に発送することで、対象商品の返品・交換を受けることができます。返品、交換が認められた場合でも1週間を過ぎての交換は一切受け付けないものとします。何らかの事情で対応できない場合、利用者はすみやかに指定の方法に従ってその旨を連絡をするものとします。

第6項 正規の手続きを取らずに、商品の返品・交換を依頼した場合（連絡をせずに商品を返送した場合、返品該当商品でない商品を返品した場合等）、「monadsrecords.com」は同商品を利用者に対し、再発送し発送費用を利用者に対し請求できるものとします。